La Premier Soccer League (PSL) a expliqué que le crash du système de vente de billets lundi était dû à un engouement exceptionnel des fans pour la finale de la Nedbank Cup entre les Kaizer Chiefs et les Orlando Pirates.
Les billets pour ce match très attendu, prévu samedi à 15h30 au stade Moses Mabhida, ont été mis en vente lundi à 10h. De nombreux supporters se sont pressés dans les magasins d’alimentation du pays, certains dès le matin, pour découvrir que le système avait planté, ce qui a provoqué une grande frustration.
Certains fans ont signalé avoir payé leurs billets sans pouvoir les recevoir. Cependant, la PSL a assuré que ceux qui ont acheté des billets mais ne les ont pas reçus seront remboursés.
Dans un communiqué publié mardi matin, « Open Tickets » a exprimé ses regrets : « Open Tickets regrette la perturbation vécue par les fans lors de la vente des billets pour la finale 2025 de la Nedbank Cup. Une demande sans précédent a causé des retards dès l’ouverture des ventes lundi 5 mai 2025. Nous comprenons la frustration et nous nous efforçons de résoudre le problème. Un rapport complet sera remis à la PSL. Les clients concernés recevront une communication sur le statut de leurs billets, les rééditions numériques ou les remboursements si nécessaire. Nous restons engagés à résoudre le problème et à rétablir le service complet le plus rapidement possible. Des mises à jour supplémentaires seront partagées via nos plateformes officielles. Merci pour votre patience et votre compréhension. »
Pour l’instant, le nombre de billets vendus reste incertain. Cependant, une fois le problème résolu, les billets restants devraient se vendre rapidement.
